Paiement et expédition

Conditions d'expédition pour la Suisse

1. Méthodes et coûts d'expédition

Nous proposons différentes options de livraison pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité. Les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de l'adresse de livraison. Le montant exact des frais de livraison sera affiché lors du paiement, avant la validation de votre commande.

Livraison en Suisse :

  • Expédition standard (PostPac Économique) :
    Délai de livraison : environ 2 à 3 jours ouvrables
    Frais de livraison : CHF 8,50 (en fonction de la quantité et du poids de la commande)
  • Livraison express (PostPac Priority) :
    Délai de livraison : environ 1 jour ouvrable
    Frais de livraison : CHF 10,50 (en fonction de la quantité et du poids de la commande)

La livraison vers d'autres pays (livraison internationale) n'est actuellement pas proposée.

  • Les frais et délais de livraison pour les commandes internationales (par exemple, vers l'Allemagne, l'Autriche ou d'autres pays) seront également affichés lors du processus de commande. Ces éléments peuvent varier en fonction du pays de destination et du mode de livraison.

2. Conditions d'expédition et délais de livraison

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Les délais de livraison varient selon le mode d'expédition et la destination.

  • En Suisse :
    Livraison standard (PostPac Economy) : environ 2 à 3 jours ouvrables
    Livraison express (PostPac Priority) : environ 1 jour ouvrable
  • Expédition internationale :
    Les délais de livraison varient selon le pays de destination. La livraison en Allemagne ou en Autriche prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables, tandis que pour les autres pays, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables, voire plus.

3. Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que les commandes passées le vendredi ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner des retards ou des frais de livraison supplémentaires. Nous déclinons toute responsabilité en cas de problème de livraison dû à des informations incomplètes ou incorrectes.

5. Livraisons partielles

Nous nous réservons le droit d'expédier les commandes en plusieurs colis partiels si certains produits ne sont pas immédiatement disponibles. Dans ce cas, vous n'aurez aucun frais de livraison supplémentaire à payer.

6. Droits de douane et taxes à l'importation (pour les envois internationaux)

Pour les commandes hors de Suisse, des droits de douane et taxes d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison et varient selon le pays. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays concernant les droits et taxes d'importation applicables avant de passer votre commande.

7. Livraison et expédition

La livraison sera effectuée à l'adresse que vous avez indiquée. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez une confirmation d'expédition ainsi qu'un numéro de suivi (le cas échéant) vous permettant de suivre l'état de votre livraison.

Veuillez noter que la livraison sera assurée par la Poste suisse ou l'un de nos partenaires logistiques. En cas de problème ou de retard de livraison, veuillez nous contacter au plus vite.

8. Aperçu des frais d'expédition

Versandoption Lieferzeit Versandkosten (Schweiz, CH) Versandkosten (international)
Standardversand
(PostPac Economy)

Bis 2kg
2kg und mehr
ca. 2–3 Werktage (CH) CHF 8.50.-
CHF 11.50.-
CHF 36.-
CHF 46.-
Schnellversand
(PostPac Priority)

Bis 2kg
2kg und mehr
ca. 1 Werktag (CH) CHF 10.-
CHF 13.50.-
Expressversand
(PostPac Priority)

Bis 2kg
2kg und mehr
Zustellung am Folgetag bis 09:00 (CH) (Bestellung bis 14:00) CHF 17.-
CHF 23.-
CHF 96.95
CHF 111.30

Vous trouverez toutes les informations relatives à l'expédition mentionnées ci-dessus ici : https://www.post.ch/de/pakete-versenden/pakete-schweiz ou https://www.post.ch/de/pakete-versenden/waren-ausland

9. Changements et retards

Bien que nous nous efforcions de traiter et d'expédier toutes les commandes rapidement, des circonstances imprévues (telles que des cas de force majeure, des grèves ou des conditions météorologiques extrêmes) peuvent entraîner des retards.